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今年以來,公司大項目的不斷增多,項目大安裝售后服務的時間相對就比較長,公司安裝售后人員發揚“舍小家,為大家”的主人翁精神,為了保證安裝周期內按質按量的完成各項工作,克服了許多難以想象的困難,用他們辛勤的汗水,譜寫一曲美麗吉天環保人炫麗樂章。
熊經理是一名年過五十的老同志,作為售后服務主管,在今年大項目多,人手緊張的情況下,主動兼任大型項目經理的職務。天津項目完工后又馬不停蹄趕到河北邢臺項目部帶領大家完成安裝售后工作,今年邢臺天氣極端反常,暴雨不斷,給我們安裝施工帶來極大的不便。為了保證項目的進度,熊經理合理調配,在天氣較好時,早上6點多就進入工地開始準備和安排,晚上天黑才收工,不浪費一絲絲的時間,爭分奪秒的趕工期。得到了客戶的贊許。
陳工、李工兩位員工負責天津海洋石油項目的安裝售后工作,海洋石油項目是今年公司承接的大項目,涉及的內容較多,由于安裝工地地處偏僻交通不便,每天上下班路途往返都要三個多小時的車程,兩人不畏艱苦,每天早上趕公交第一班車出發到工地,忙碌完一天,天黑才拖著疲憊身體趕回住宿地,日復一日的重復,他們心中只有一個信念,不能辜負公司的重托,一定要順利完工并驗收通過。
彭經理是西安項目的項目經理,由于用戶是一條新建的生產線,公司的除塵設備必須與客戶其他設備同步安裝,那么這對于我們售后人員來說也是一次新的挑戰,需要不定時的積極跟客戶及現場監理等人員協調各項工作,做到每一步都跟客戶其他的設備安裝一致,在保證施工質量的同時,科學調度,保證了項目安裝進度,相對其他的項目而言,項目周期較長,我們的售后人員截止到目前為止,已經在此項目上呆了長達四個多月之久。
葉師傅是公司經驗比較豐富的售后服務人員,更近幾個月一直在外奔波,經常一個項目完工又趕到另外一個項目,葉師傅做事認真負責,工作條理清晰,他有一個小習慣,每次售后服務中遇到問題,都用一個小本子記錄下來,正是這種從點點滴滴做起的精神,不斷提升了自己的專業技術和售后處理能力,提高了客戶滿意度,提升了公司的知名度。上個月他負責的山西機器人焊接除塵項目,得到了客戶的認可和表揚。
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